Dažnu atveju prekes išsiunčiame tą pačią dieną

Pristatymo laikas

Įprastai užsakymus pristatome per 1–5 darbo dienas. Kalėdiniu ir šventiniu laikotarpiu pristatymo laikas gali trukti 3–7 darbo dienas.

Kita informacija dėl pristatymo

• Jei prekė pristatoma pagal specialų užsakymą, pristatymo terminą suderinsime individualiai.
• Skirtingų prekių pristatymo terminai gali skirtis. Užsakytos kelios prekės gali būti pristatomos atskiromis siuntomis, apie tai būsite informuoti iš anksto.

Gavus siuntą

Privaloma nedelsiant patikrinti siuntos būklę.

Jei siunta pažeista:

Paštomatas:

• Fiksuokite pažeidimus nuotraukose tiesiai paštomate, kol siunta dar neišimta.
• Užregistruokite pažeidimus terminalo ekrane ir užpildykite pažeidimų formą.
• Nedelsiant kreipkitės el. paštu info@flavia.lt, pridėdami nuotraukas ir pažeidimo aprašymą.

Kurjeris:

• Pastebėjus pažeidimus, surašykite pastabas kurjerio važtaraštyje arba atsisakykite priimti siuntą.
• Priėmus siuntą ir pasirašius važtaraštį be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga. Tai gali apsunkinti pretenzijų dėl išorinių pažeidimų nagrinėjimą.

Papildoma informacija

• Šaltuoju metų laiku siuntas iš paštomatų rekomenduojame atsiimti kuo greičiau, siekiant išvengti temperatūros poveikio prekėms.